- Los apartamentos están equipados con ropa de cama, ropa de baño y menaje del hogar. De los productos de limpieza e higiene personal se hará cargo el cliente. También puede contratar el servicio de limpieza y/o de cambio de ropa en Recepción.
- No está permitido meter en los apartamentos bicicletas, esquís o tablas de snow. Para ello disponemos de guardabicis y guardaesquís privados. Para asegurarse un guardabicis/guardaesquí, puede comunicarlo a la vez que hace su reserva.
- La entrada de MASCOTAS sólo se permitirá cuando se haya solicitado previamente.. Consulte el suplemento que conlleva y los tipos de apartamentos donde se admiten.
Las MASCOTAS no pueden estar solas en el apartamento, no pueden estar sueltas dentro del recinto y no pueden entrar en el jardín. Por supuesto, los dueños tendrán que limpiar lo que ensucien sus animales.
- Los apartamentos pueden ocuparse a partir de las 11:00h. siempre que estén disponibles. De no ser así, se le comunicará al cliente la hora a la que vaya a estar a su disposición. Si necesita entrar antes, consúltenos la disponibilidad. Habitualmente, la hora máxima para dejar libre los apartamentos es las 12:00h. del mediodía, salvo promociones y ofertas especiales que indiquen otra cosa. No obstante, siempre puede solicitar Late Check-Out en Recepción, las entradas en Sábado y Domingo se efectuarán entre las 17:00 y las 20:00h, salvo que se le haya indicado otra hora al cliente en el momento de hacer la reserva. La hora de salida en Viernes y Sábado será antes de las 10:30h. El resto de los días será antes de las 11:00h.
- Las reservas no serán efectivas hasta que se haya abonado el correspondiente importe como anticipo por reserva (40%). Dispone de dos días desde el momento de hacer la reserva para abonar el anticipo, ya sea por transferencia o en efectivo. Si transcurrido ese tiempo, no se ha recibido el dinero, la reserva será anulada automáticamente.
Las cancelaciones producidas antes de los 30 días previos al día de entrada, conservarán el 100% del depósito de la reserva para una nueva estancia que tendrá que canjearse en los siguientes 3 meses y en las mismas condiciones.
Las cancelaciones producidas antes de los 15 últimos días al día de entrada, conservarán el 50% del anticipo, que tendrán que canjear de la misma forma que en el punto anterior.
Las cancelaciones producidas con menos de 15 días de antelación, perderán el 100% de su anticipo.
La salida anticipada no implica la devolución de importes.
- En la piscina (abierta del 1 de junio al 7 de septiembre) es obligatorio el uso de gorro de baño. Pueden adquirirlos en Recepción (2€). Los menores de 16 años siempre tienen que ir acompañados de un adulto (mayor de 18 años) y no pueden usar las máquinas del gimnasio.
Queda prohibida la entrada a la zona deportiva a todos aquellos que no sean huéspedes de Apartamentos Monte Hernanz.
- La Gerencia de Monte presupone el buen comportamiento de los clientes. No obstante, tenemos que recalcar que Apartamentos Monte Hernanz quiere ser, además de un lugar divertido y atractivo para nuestros huéspedes, un establecimiento tranquilo donde poder descansar. Por eso, rogamos a todos los clielas horas de descanso como son la siesta y la noche.
Les deseamos una agradable estancia y agradecemos su confianza en nosotros para pasar unos días en Riaza.
