- Los apartamentos están equipados con ropa de cama, ropa de baño y menaje del hogar. De los productos de limpieza e higiene personal se hará cargo el cliente. También puede contratar el servicio de limpieza y/o de cambio de ropa en Recepción.
- No está permitido meter en los apartamentos bicicletas, esquís o tablas de snow. Para ello disponemos de guardabicis y guardaesquís privados. Para asegurarse un guardabicis/guardaesquí, puede comunicarlo a la vez que hace su reserva.
- La entrada de MASCOTAS sólo se permitirá cuando se haya solicitado previamente. Consulte el suplemento que conlleva y los tipos de apartamentos donde se admiten.
Las MASCOTAS no pueden quedarse solas dentro del apartamento. Tampoco pueden estar en las zonas comunes y sueltas por el recinto.
Solo admitimos perros. Solo se admite una mascota en el apartamento.
- Podrá realizar el Check In de su reserva de 11 a 13h. y de 17 a 20h. Rogamos respete este horario.
Si no fuese posible, comuníquenoslo para acordar otra forma de Check In.
Habitualmente, la hora máxima para dejar libre los apartamentos es las 11:00h. del mediodía, salvo promociones y ofertas especiales que indiquen otra cosa. No obstante, siempre puede solicitar Late Check-Out en Recepción. El suplemento es de 20€ por los estudios y 30 por los dúplex y suites.
La hora de salida en viernes y sábado será antes de las 10:30h. El resto de los días será antes de las 11:00h.
- Las reservas no serán efectivas hasta que se haya abonado el correspondiente importe como anticipo por reserva. Dispone de dos días desde el momento de hacer la reserva para abonar el anticipo, ya sea por transferencia o en efectivo. Si transcurrido ese tiempo, no se ha recibido el dinero, la reserva será anulada automáticamente.
Las CANCELACIONES producidas antes de los 30 días previos al día de entrada, conservarán el 100% del depósito de la reserva para una nueva estancia que tendrá que canjearse en los siguientes 3 meses y en las mismas condiciones.
Las cancelaciones producidas antes de los 15 últimos días al día de entrada, conservarán el 50% del anticipo, que tendrán que canjear de la misma forma que en el punto anterior.
Las cancelaciones producidas con menos de 15 días de antelación, perderán el 100% de su anticipo.
La salida anticipada no implica la devolución de importes.
- En la piscina (abierta del 1 de junio al 7 de septiembre) es obligatorio el uso de gorro de baño. Pueden adquirirlos en Recepción (2€). Los menores de 16 años siempre tienen que ir acompañados de un adulto (mayor de 18 años) y no pueden usar las máquinas del gimnasio.
Queda prohibida la entrada a la zona deportiva a todos aquellos que no sean huéspedes de Apartamentos Monte Hernanz y no se permiten invitaciones.
-No se permite fumar dentro de ningún apartamento.
-No se permiten fiestas.
- La Gerencia de Monte presupone el buen comportamiento de los clientes. No obstante, tenemos que recalcar que Apartamentos Monte Hernanz quiere ser, además de un lugar divertido y atractivo para nuestros huéspedes, un establecimiento tranquilo donde poder descansar. Por eso, rogamos a todos los clientes, respeten las horas de descanso como son la siesta y la noche.
Les deseamos una agradable estancia y agradecemos su confianza en nosotros para pasar unos días en Riaza.
